Dalla sua creazione nel 2006, Biomass Concept è in costante evoluzione, sia per quanto riguarda il suo team e i suoi partner che per le materie prime che trattiamo.
Per garantire che il nostro approccio alla qualità sia sempre il massimo, nel 2018 abbiamo creato un reparto dedicato al monitoraggio e al supporto dei nostri partner, per garantire il rispetto dei requisiti di qualità dei nostri clienti, mirato al trattamento delle non conformità, utilizzando la nostra competenza in materia di normative e di processi di lavoro interni.
Dal 2019 siamo certificati GMP+ e BIO.
“Per il nostro team, la Qualità è parte integrante della vita quotidiana”
Il nostro impegno è quello di cercare soluzioni che soddisfino le esigenze dei nostri partner offrendo alternative sicure e conformi.
Ogni giorno ci sforziamo di implementare una politica di qualità exigente, incentrata sui seguenti assi:
Stiamo sviluppando delle vere e proprie partnership con i nostri produttori, realizzando visite puntuali. Inoltre, monitoriamo attentamente gli allarmi sanitari RASFF per assicurare che le nostre forniture siano sempre nella norma.
Ci rendiamo conto di quanto sia importante rispettare le normative di riferimento e aggiornarci a tutti i cambiamenti che avvengono. Per questo partecipiamo regolarmente a conferenze e a seminari riguardanti il rispetto delle regolamentazioni legate alla nostra attività.
Eseguiamo esercizi di tracciamento più volte all'anno per convalidare l'affidabilità del nostro sistema. In qualsiasi momento siamo in grado di trasmettere gli elementi relativi alle operazioni effettuate.
Ascoltare i nostri clienti, rispondere alle loro esigenze, essere proattivi nel soddisfare i loro bisogni, migliorare continuamente, sono tutti elementi che teniamo in considerazione per offrire un adeguato livello di servizio e di soddisfazione.
Grazie a una solida rete professionale sviluppata in diversi anni di attività nei diversi paesi, abbiamo stabilito relazioni solide e proficue di cui i nostri partner possono beneficiare.
Sviluppiamo vere e proprie partnership con i nostri produttori con l’obiettivo di una collaborazione “win-win” a lungo termine.
Attenti ai mercati, ai cambiamenti normativi e alle innovazioni, siamo costantemente alla ricerca delle migliori soluzioni da offrire ai nostri partner.
La logistica è al centro delle nostre attività.
La gestione di una buona logistica si basa su indicatori che misurano le prestazioni del sistema stabilito; pertanto, in un’ottica di miglioramento continuo, cerchiamo costantemente di individuare le aree in cui possiamo fare progressi.
Le compagnie di trasporto con cui lavoriamo sono referenziate e valutate allo stesso modo dei nostri produttori e ci assicuriamo che siano conformi alle specifiche e ai protocolli di sicurezza.
Grazie al sistema ERP, possiamo programmare e controllare la corretta esecuzione dei nostri contratti di trasporto.